Praktisk bistand - hjemmehjelp
Om tjenesten
Praktisk bistand, hjemmehjelp, er en kommunal tjeneste som tilbyr praktisk bistand til rengjøring og daglige gjøremål for innbyggere som av ulike årsaker ikke klarer å ivareta hushold på egen hånd. Tjenesten skal bidra til at den enkelte kan bo i eget hjem lengst mulig, mestre dagliglivet og andre nødvendige oppgaver og/eller forebygge behovet for andre tjenester.
Hva får du?
Tjenesten praktisk bistand kan inneholde:
- Rengjøring av de rommene som er i daglig bruk
- Sengeskift
- Klesvask
Hjemmehjelpen har med seg utstyr hjem til alle som mottar tjenesten. Det vil si at vi har med oss mopper, kluter og vaskemidler når vi kommer.
Du må ha en støvsuger som virker og som hjemmehjelpen kan bruke.
Hjemmehjelpen utfører ikke huslige oppgaver i forbindelse med husdyr, besøkende eller andre voksne i husstanden.
Hvem tjenesten er for
- Personer som har et særlig hjelpebehov på grunn av sykdom, funksjonshemming, alder eller andre årsaker.
Hvordan søker du
- Søknad sendes til Forvaltningsenheten Helse og omsorg.
- Du kan søke via elektronisk søknadsskjema eller et papirskjema
- I søknaden kan du beskrive kort hva behovet ditt er, og hva som er viktig for deg.
- Legeattest kan legges ved søknaden, eller du kan ettersende den.
- Har du annen relevant dokumentasjon fra andre instanser, eks. Spesialisthelsetjenesten, kan du også legge det ved.
- Vedlegg til søknaden må være i dokumentformat eller i PDF.
Hva koster tjenesten
Husstandens samlede inntekt bestemmer hvor mye du må betale for hjemmehjelp. Du får tilsendt en samlet faktura per måned.
Åpne prisliste for kommunale tjenesterSaksbehandlingstid
- Det er ingen søknadsfrist. Søknader behandles fortløpende, og du vil få melding dersom saken ikke kan avgjøres i løpet av 4 uker.
- Når søknaden er mottatt, blir den tildelt en saksbehandler som tar kontakt for å avtale et vurderingsbesøk.
- Når søknaden er ferdigbehandlet, vil du motta et vedtak som svar på søknaden.
Klage
- Får du avslag på søknaden din, kan du klage på dette.
- Klagen sendes til Forvaltningsenheten for ny vurdering.
- Opprettes avslaget, går saken videre til Statsforvalteren med kopi til deg som gjør et endelig vedtak.
- Klagefristen er 4 uker fra du mottar vedtaket.
Klagen sendes til:
Askøy kommune, Helse og omsorgPostboks 33
5321 Kleppestø
Har du behov for hjelp til å klage, kan du kontakte Forvaltningsenheten for råd og veiledning.
Kontaktinfo ved spørsmål
Hovednummer Helse og omsorg, Forvaltning og stab
Telefontid: 09.00 - 14.00 alle virkedager