Hjemmesykepleie i Askøy kommune
Sist oppdatert:
Kort om hjemmesykepleie
Hjemmesykepleie er en gratis kommunal helsetjeneste som gir deg medisinsk behandling, pleie og omsorg i ditt eget hjem. Tjenesten skal hjelpe deg til å mestre hverdagen på tross av sykdom eller funksjonsnedsettelse, og bidra til at du kan bo hjemme så lenge som mulig.
Søk om hjemmesykepleie Vanlige spørsmålHva er hjemmesykepleie?
Hjemmesykepleie er en kommunal helsetjeneste som gir medisinsk behandling, pleie og omsorg til personer som bor eller oppholder seg i Askøy kommune. Tjenesten er for deg som har behov for nødvendige helsetjenester i hjemmet på grunn av sykdom, nedsatt funksjonsevne eller alderdom.
Formålet med hjemmesykepleie er å:
- Gi nødvendig helsehjelp så du kan bo hjemme så lenge som mulig
- Forebygge sykdom og forverring av helsetilstand
- Fremme helse og mestring av egen hverdag
- Gi trygghet i hverdagen med kvalifisert helsepersonell
- Bidra til en verdig livssituasjon uavhengig av funksjonsnivå
Visste du at: Over 350 innbyggere i Askøy kommune mottar hjemmesykepleie. Tjenesten er en viktig del av kommunens helsetilbud og gjør det mulig for mange å bo hjemme fremfor på institusjon.
Hvem kan få hjemmesykepleie?
Hjemmesykepleie er for deg som har behov for helsehjelp i hjemmet på grunn av sykdom, funksjonsnedsettelse eller alderdom. Tjenesten tildeles etter en individuell vurdering av dine behov, og det er ingen aldersgrense for å motta tjenesten.
Eksempler på situasjoner hvor du kan få hjemmesykepleie:
- Etter utskrivelse fra sykehus med behov for oppfølging
- Ved kronisk sykdom som krever regelmessig medisinsk behandling
- Ved midlertidig funksjonsnedsettelse hvor du trenger hjelp til personlig stell
- Ved behov for hjelp til administrering av medisiner
- Når du har behov for sårstell eller andre medisinske prosedyrer
- Ved behov for palliativ behandling i livets sluttfase
Hva sier loven?
Hjemmesykepleie er en lovpålagt tjeneste som kommunen er forpliktet til å tilby. Tjenesten er hjemlet i Helse- og omsorgstjenesteloven § 3-2 første ledd nr. 6 bokstav a. Dette betyr at alle som oppfyller vilkårene har rett til nødvendig helsehjelp fra kommunen.
Hvilke tjenester tilbys gjennom hjemmesykepleien?
Hjemmesykepleien utfører en rekke helsetjenester i hjemmet ditt. Tjenestene tilpasses dine individuelle behov basert på en faglig vurdering og vedtak fra kommunens forvaltningsenhet.
Medisinhåndtering
Hjelp til administrering av medisiner, inklusive dosering, utdeling og injeksjoner. Vi kan også veilede deg til å håndtere medisinene selv når det er mulig.
Personlig stell og hygiene
Bistand med daglig hygiene, dusj, påkledning og andre personlige gjøremål når du ikke kan utføre dette selv.
Sårbehandling og medisinsk oppfølging
Stell av sår, kateter, stomi og andre medisinske prosedyrer som krever helsefaglig kompetanse.
Ernæringsoppfølging
Veiledning og hjelp til å sikre god ernæring, tilrettelegging av måltider og eventuell hjelp til å spise.
Veiledning og opplæring
Hjelp til å mestre daglige gjøremål selv, som dosering av medisiner, stomipleie og lignende med mål om økt selvstendighet.
Palliativ omsorg
Lindring og omsorg ved livets slutt, slik at du kan være hjemme så lenge som mulig med verdighet og trygghet.
Velferdsteknologi som del av tjenesten
Hjemmesykepleien i Askøy kommune bruker aktivt velferdsteknologi som supplement til eller erstatning for tradisjonelle tjenester. Dette kan inkludere:
- Medisindispensere som gir påminnelse og utleverer rett medisin til rett tid
- Digitalt tilsyn som alternativ til fysiske tilsynsbesøk
- Trygghetsalarm for å tilkalle hjelp ved behov
- Sensorer som varsler ved fall eller andre hendelser
- Digitale kommunikasjonsløsninger mellom deg og helsetjenesten
Begrensninger i tjenesten
For å sikre at hjemmesykepleien bruker sine ressurser effektivt, er det noen tjenester som ikke omfattes av hjemmesykepleie:
Tjenestene omfatter ikke:
- Injeksjoner, sårbehandling eller annen medisinsk behandling hvis du selv kan komme til lege
- Håndtering av penger, bank- og posttjenester
- Persontransport
- Følge til innkjøp, offentlige kontorer, frisør, fotpleier, lege eller apotek
- Hjelp til husdyrhold
- Rengjøring av bolig (dette kan søkes om som praktisk bistand)
- Sosiale aktiviteter og følgetjenester (kan tilbys av frivillige tjenester i kommunen)
Merk: Hvis du har behov for tjenester som ikke dekkes av hjemmesykepleien, kan kommunen hjelpe deg med å finne andre løsninger gjennom andre kommunale tjenester, private tilbud eller frivillige organisasjoner.
Hvordan søke om hjemmesykepleie
For å få hjemmesykepleie i Askøy kommune må du sende en søknad til Forvaltningsenheten Helse og omsorg. Prosessen er enkel, og vi hjelper deg gjerne med å fylle ut søknaden hvis du trenger det.
Slik søker du:
- Fyll ut søknadsskjema - enten elektronisk eller på papir
- Beskriv kort hva behovet ditt er, og hva som er viktig for deg
- Legg ved relevant dokumentasjon, som legeattest eller dokumentasjon fra spesialisthelsetjenesten
- Send søknaden til Forvaltningsenheten Helse og omsorg
Tips til en god søknad:
Vær konkret om hvilke utfordringer du opplever i hverdagen og hvilken hjelp du trenger. Dette gjør det enklere for saksbehandleren å vurdere hva slags hjelp du trenger.
Eksempel: Istedenfor å skrive "Jeg trenger hjelp til medisiner", kan du være mer spesifikk: "Jeg har vanskeligheter med å huske å ta medisinene mine til rett tid og trenger påminnelse/bistand morgen og kveld".
Hva skjer når du har søkt?
Steg 1
Mottak av søknad
Når søknaden er mottatt, blir den registrert og tildelt en saksbehandler i Forvaltningsenheten. Du får en bekreftelse på at søknaden er mottatt.
Steg 2
Vurderingsbesøk
Saksbehandleren kontakter deg for å avtale et vurderingsbesøk hjemme hos deg. Under besøket kartlegges dine behov og ressurser.
Steg 3
Vedtak
Etter vurderingsbesøket fattes et vedtak som beskriver hvilke tjenester du får innvilget, omfanget og varigheten av tjenestene.
Saksbehandlingstid
- Det er ingen søknadsfrist. Søknader behandles fortløpende
- Normal saksbehandlingstid er inntil 4 uker
- Du vil få melding dersom saken ikke kan avgjøres i løpet av 4 uker
Ved akutt behov: Ta kontakt med Forvaltningsenheten på telefon 56 15 82 50. Ved behov for øyeblikkelig hjelp utenom kontortid, kontakt legevakten på telefon 116 117.
Hva koster tjenesten?
Hjemmesykepleie er gratis
Alle helsetjenester som utføres av hjemmesykepleien er gratis for innbyggere i Askøy kommune, uavhengig av inntekt og formue. Dette gjelder også vurderingsbesøk og all medisinsk oppfølging.
Relaterte kostnader
Selv om hjemmesykepleien er gratis, er det noen relaterte kostnader du bør være oppmerksom på:
- Medisiner og medisinsk forbruksmateriell må du normalt betale for selv
- Hjelpemidler som ikke dekkes av NAV Hjelpemiddelsentral kan medføre kostnader
- Trygghetsalarm har en månedlig leiekostnad (se egen tjenestebeskrivelse for priser)
- Praktisk bistand/hjemmehjelp er en betalingstjeneste med inntektsgraduerte satser
Kvalitet i tjenesten
Hjemmesykepleien i Askøy kommune jobber kontinuerlig med kvalitetsforbedring for å sikre at tjenestene som leveres er trygge, effektive og tilpasset dine behov.
Faglig kompetanse
Våre ansatte er sykepleiere, helsefagarbeidere og annet kvalifisert helsepersonell med jevnlig faglig oppdatering og videreutdanning.
Primærkontakt
Alle brukere får tildelt en primærkontakt som har hovedansvar for å følge opp tjenesten og være din kontaktperson.
Brukermedvirkning
Vi legger stor vekt på at du skal ha innflytelse på utformingen av tjenesten, med fokus på dine behov og ønsker.
Kontinuitet
Vi tilstreber å begrense antall ulike ansatte som kommer hjem til deg for å sikre trygghet og forutsigbarhet.
Slik måler vi kvalitet
Askøy kommune gjennomfører årlige brukerundersøkelser for å måle kvaliteten på tjenestene og brukertilfredshet. Resultatene fra siste brukerundersøkelse viste at 87% av brukerne er fornøyde med hjemmesykepleien i kommunen.
"Vår visjon er at alle som mottar hjemmesykepleie i Askøy kommune skal oppleve trygghet, respekt og faglig god hjelp i hverdagen." - Anita Hansen, leder for hjemmetjenesten i Askøy kommune
Rett til å klage
Hvis du får avslag på søknaden din, eller du ikke er fornøyd med tjenestene du mottar, har du rett til å klage. Det er viktig at du bruker denne retten hvis du mener vedtaket er feil.
Slik klager du:
- Klagen må være skriftlig og inneholde hvilke endringer du ønsker
- Klagen sendes til Forvaltningsenheten for ny vurdering
- Klagefristen er 4 uker fra du mottar vedtaket
- Hvis kommunen opprettholder avslaget, går saken videre til Statsforvalteren med kopi til deg
- Statsforvalteren gjør et endelig vedtak i saken
Klagen sendes til:
Askøy kommune, Helse og omsorgPostboks 33
5321 Kleppestø
Har du behov for hjelp til å klage, kan du kontakte Forvaltningsenheten for råd og veiledning på telefon 56 15 82 50.
Vanlige spørsmål om hjemmesykepleie
Kan jeg velge tidspunkt for besøk fra hjemmesykepleien?
Hjemmesykepleien planlegger besøk ut fra alle brukeres behov og tilgjengelige ressurser. Du kan gi uttrykk for ønsker om tidspunkt, og tjenesten vil forsøke å imøtekomme disse så langt det er mulig. Ved medisinske behov som må utføres til bestemte tider, vil dette prioriteres. Hjemmesykepleien opererer vanligvis med tidsintervaller fremfor eksakte tidspunkt for besøk.
Hva skjer hvis jeg skal på ferie eller til sykehus?
Ved planlagt fravær som ferie eller sykehusopphold, skal du gi beskjed til hjemmesykepleien så tidlig som mulig. Tjenesten vil da pause besøkene i perioden du er borte og fortsette når du kommer tilbake. Ved opphold i annen kommune over lengre tid kan det være aktuelt å søke om midlertidig hjemmesykepleie der du oppholder deg.
Kan jeg få hjemmesykepleie om natten?
Ja, Askøy kommune har nattjeneste som en del av hjemmesykepleien. Dette tilbys til brukere med særskilte behov for tilsyn eller hjelp om natten. Behovet vurderes individuelt basert på din helsetilstand og funksjonsnivå. Nattjenesten har vanligvis mindre kapasitet enn dagteam, så tjenesten prioriteres til de med størst behov.
Kan jeg få byttet ut personale som jeg ikke trives med?
Det er viktig at du føler deg trygg og har tillit til personalet som kommer hjem til deg. Hvis du opplever utfordringer med enkeltpersoner, anbefaler vi at du først tar dette opp med vedkommende direkte. Hvis dette ikke løser problemet, kan du kontakte din primærkontakt eller soneleder i hjemmetjenesten. Kommunen vil så langt det er praktisk mulig forsøke å imøtekomme slike ønsker.
Hvor raskt kan jeg få hjelp hvis behovet plutselig oppstår?
Ved akutte behov kan hjemmesykepleien starte opp på kort varsel, gjerne samme dag. Ta kontakt med Forvaltningsenheten på telefon 56 15 82 50 i kontortiden, eller legevakten på 116 117 utenom kontortid. I slike tilfeller vil tjenesten først settes i gang, og den formelle søknadsprosessen gjennomføres etterpå. Dette sikrer at du får nødvendig helsehjelp når du trenger det.
Kan hjemmesykepleien hjelpe meg med innkjøp og husarbeid?
Nei, hjemmesykepleien utfører primært helsetjenester og ikke praktiske oppgaver i hjemmet. For hjelp til innkjøp, rengjøring og annet husarbeid må du søke om praktisk bistand (hjemmehjelp), som er en separat tjeneste. Noen innbyggere får begge tjenester. Kontakt Forvaltningsenheten for å få informasjon om hvordan du søker om praktisk bistand.
Hvordan kan pårørende samarbeide med hjemmesykepleien?
Pårørende er viktige samarbeidspartnere for hjemmesykepleien. Med brukerens samtykke kan pårørende delta på vurderingsbesøk, få informasjon om tjenesten og være kontaktpersoner. Vi oppfordrer til jevnlig dialog mellom pårørende og hjemmesykepleien. Pårørende kan også få veiledning i hvordan de best kan støtte brukeren. Er du pårørende med store omsorgsoppgaver, kan du ha rett til avlastning eller omsorgsstønad.
Relaterte tjenester
I tillegg til hjemmesykepleie har Askøy kommune flere tjenester som kan være aktuelle for deg som har behov for hjelp i hverdagen:
Praktisk bistand
Hjelp til rengjøring, innkjøp og andre praktiske gjøremål i hjemmet.
Les mer om praktisk bistandTrygghetsalarm
En alarm som gir deg mulighet til å tilkalle hjelp når du trenger det.
Les mer om trygghetsalarmMatombringing
Levering av ferdig middagsmat til hjemmet for de som ikke kan lage mat selv.
Les mer om matombringingDagsenter
Et tilbud om aktiviteter, måltider og sosialt samvær utenfor hjemmet.
Les mer om dagsenterHjelpemidler
Veiledning og hjelp til å søke om hjelpemidler fra NAV Hjelpemiddelsentral.
Les mer om hjelpemidlerOppsummering
Hjemmesykepleie i Askøy kommune er en gratis helsetjeneste som skal hjelpe deg til å bo hjemme så lenge som mulig, til tross for sykdom eller funksjonsnedsettelse. Tjenesten tilbyr medisinsk behandling, pleie og omsorg tilpasset dine individuelle behov.
De viktigste punktene å huske:
- Tjenesten er gratis for alle som har behov for den
- Du søker via Forvaltningsenheten Helse og omsorg
- Saksbehandlingstiden er normalt inntil 4 uker
- Tjenesten tilpasses dine individuelle behov
- Du har rett til medvirkning i utformingen av tjenesten
- Ved behov for akutt hjelp, ta kontakt med Forvaltningsenheten eller legevakten
Har du spørsmål om hjemmesykepleie eller andre helsetjenester i Askøy kommune? Ta kontakt med Forvaltningsenheten på telefon 56 15 82 50 (09.00–14.00 alle virkedager).
Kontaktinformasjon
Forvaltningsenheten Helse og omsorg
Telefon: 56 15 82 50
Telefontid:
E-post: forvaltning.helse@askoy.kommune.no
Besøksadresse: Kleppevegen 23A, 5300 Kleppestø
Postadresse: Askøy kommune, Helse og omsorg Postboks 33 5321 Kleppestø