Trygghetsalarm i hjemmet
Beskrivelse av tjenesten
Trygghetsalarm er en alarm som eldre, funksjonshemmede og syke bærer på seg for å kunne tilkalle hjelp hele døgnet. Trygghetsalarmene er knyttet til et responssenter som videreformidler kontakt med hjemmesykepleien. Det er hjemmetjenesten som rykker ut dersom det er nødvendig.
Formålet er å øke trygghet, selvstendighet og rask hjelp for personer med særlige behov.
Mer informasjon om tilleggssensorer du kan koble til trygghetsalarmen
Hva får du?
- Du får en alarmknapp som festes på håndleddet eller henger rundt halsen.
- Når du trykker på alarmknappen, vil helsepersonell i responssenteret umiddelbart ta kontakt med deg og vurdere hvilken hjelp du trenger.
- Hjemmetjenesten kommer hjem til deg når responssenteret har vurdert at det er nødvendig. De kommer så snart som mulig, og ventetiden avhenger av hvor langt unna nærmeste personell befinner seg.
- Trygghetsalarmen er koblet til røykvarsler. Hvis røykvarsleren blir utløst, vil responssenteret varsle brannvesenet ved behov.
- Hvis alarmen utløses som følge av en alvorlig situasjon vil responssenteret kontakte nødtjenesten 113.
Hvem tjenesten er for
Trygghetsalarm er relevant for:
- Eldre personer som bor alene
- Eldre som ønsker å bo hjemme lengst mulig
- Mennesker med kroniske sykdommer
- Personer med nedsatt funksjonsevne
- Innbyggere med økt risiko for fall eller akutte hendelser
- Pårørende som ønsker ekstra sikkerhet for sine
- Personer som ønsker rask hjelp ved plutselige helseutfordringer
Hvordan søker du
- Søknad sendes til Forvaltningsenheten Helse og omsorg.
- Du kan søke via elektronisk søknadsskjema eller et papirskjema.
- I søknaden kan du beskrive kort hva behovet ditt er, og hva som er viktig for deg.
- Legeattest kan legges ved søknaden, eller du kan ettersende den.
- Har du annen relevant dokumentasjon fra andre instanser, eks. Spesialisthelsetjenesten, kan du også legge det ved.
- Vedlegg til søknaden må være i dokumentformat eller i PDF.
Hva koster tjenesten
- Månedlig leie for trygghetsalarm
- Prisene justeres årlig av kommunen
Saksbehandlingstid
- Det er ingen søknadsfrist. Søknader behandles fortløpende, og du vil få melding dersom saken ikke kan avgjøres i løpet av 4 uker.
- Når søknaden er mottatt, blir den tildelt en saksbehandler som tar kontakt for å avtale et vurderingsbesøk.
- Når søknaden er ferdigbehandlet, vil du motta et vedtak som svar på søknaden.
Klage
- Får du avslag på søknaden din, kan du klage på dette.
- Klagen sendes til Forvaltningsenheten for ny vurdering.
- Opprettes avslaget, går saken videre til Statsforvalteren med kopi til deg som gjør et endelig vedtak.
- Klagefristen er 4 uker fra du mottar vedtaket.
- Har du behov for hjelp til å klage, kan du kontakte Forvaltningsenheten for råd og veiledning.
Klagen sendes til:
Askøy kommune, Helse og omsorgPostboks 33
5321 Kleppestø
Kontaktinfo ved spørsmål
Hovednummer Helse og omsorg, Forvaltning og stab: 56 15 82 50
Telefontid: 09:00 - 14:00 alle virkedager